Termini e condizioni

1. Premessa ed efficacia delle Condizioni Generali

Le presenti condizioni generali di vendita (in seguito, “Condizioni Generali”) hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti, effettuato a distanza e resi disponibili, tramite rete internet, dal sito www.odlamusic.com (da qui in avanti, il “Negozio Online”) nel rispetto della normativa italiana di cui al d.lgs 206/2005 e successive modifiche e integrazioni (in seguito, “Codice del Consumo”).

Il venditore dei prodotti e titolare del Negozio Online è: Kemonia River Srl con sede legale in via Sampolo, 162 – 90143 Palermo – C.F/ P.I. 06544670828 – Numero REA: PA – 328685 – Indirizzi di posta elettronica: info@kemoniariver.com / kemoniariver@pec.it.

I contratti conclusi con Kemonia River Srl attraverso il Negozio Online sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nel rispetto della normativa italiana.

Il consumatore che accede al Negozio Online per effettuare acquisti (di seguito “Cliente”) è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Negozio Online e che saranno consultabili in ogni momento dal Cliente anche attraverso il link contenuto nel Negozio Online stesso.

Nel caso in cui il soggetto che effettua acquisti sul Negozio Online richieda l’emissione di fattura e/o comunque non sia un “consumatore o utente” come definito all’art. 3, comma 1, lett. a), del Codice del Consumo, non troveranno applicazione la disciplina del recesso di cui all’art. 7 e 8 delle presenti Condizioni Generali né, più in generale, le previsioni che ai sensi del medesimo Codice del Consumo si applicano unicamente ai “consumatori”.

2. Scegliere e ordinare i Prodotti

Le caratteristiche e il prezzo dei vari prodotti in vendita sul Negozio Online (di seguito “Prodotto” o “Prodotti”) sono riportati nella pagina relativa a ciascun Prodotto.

Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Negozio Online. Il Cliente dovrà aggiungere il Prodotto al “Carrello” e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali e della Politica di Privacy e confermato la loro accettazione, dovrà inserire i dati di spedizione e eventuale fatturazione, selezionare la modalità di pagamento desiderata e confermare l’ordine.

Con l’invio dell’ordine dal Negozio Online, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e di pagamento trascritte.

Con l’invio dell’ordine dal Negozio Online, il Cliente riconosce e dichiara altresì di aver preso visione, verificato e accettato i requisiti di sistema indicati sul sito per l’utilizzo di ODLA e di aver preso visione e accettato la privacy policy del sito.

Il contratto stipulato tra Kemonia River Srl e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di Kemonia River Srl. Tale accettazione viene comunicata al Cliente attraverso una mail di conferma dell’ordine stesso contenente il numero d’ordine, i dati di spedizione e fatturazione, l’elenco dei Prodotti ordinati con le loro caratteristiche essenziali e il prezzo complessivo, incluse le spese di consegna. Il Cliente controllerà l’email di conferma e qualora individui degli errori nell’ordine avrà un’ora di tempo dalla ricezione di tale email per contattare il Servizio Clienti direttamente dal Negozio Online utilizzando l’apposito form di contatto accessibile tramite il link “Supporto” posto nel Negozio Online. Trascorso tale termine l’ordine verrà messo in lavorazione per la spedizione e non saranno più accettate modifiche.

Una volta ricevuto l’ordine, Kemonia River Srl verificherà la disponibilità degli stock per l’evasione dell’ordine stesso. Nel caso in cui uno o più Prodotti non risultassero disponibili, il Servizio Clienti di Kemonia River Srl invierà tempestiva comunicazione via email al Cliente il quale, entro le successive 12 ore, avrà facoltà di rispondere per confermare la spedizione degli eventuali ulteriori Prodotti disponibili o annullarla. In caso di mancata risposta entro tale termine, l’ordine verrà considerato confermato e i Prodotti disponibili saranno messi in spedizione. In tal caso l’intero importo relativo ai Prodotti mancanti verrà stornato o comunque, a seconda del metodo di pagamento prescelto, non sarà addebitato al Cliente.

3. Informazioni sui Prodotti

Le informazioni e le caratteristiche relative ai Prodotti sono disponibili, con i relativi codici di Prodotto, sul Negozio Online.

La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Negozio Online, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva. Resta inteso che l’immagine dei Prodotti stessi ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e qualità ma potrà differire per colore e dimensioni. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.

4. Prezzi e spedizioni

I prezzi dei prodotti sono comprensivi di tutte le tasse e imposte. Nei prezzi indicati non sono comprese le spese doganali, ove ricorrano. Tutti i prezzi sono espressi in Euro.

Il Prezzo non comprende le seguenti spese:

Spedizione Nazionale (in Italia): Si applica un contributo di 8 euro per i costi del packaging che fa parte integrante del prodotto fornito. Tutte le spese di spedizione in Italia (imballaggio, logistica, trasporto, consegna ecc.) sono gratuite.

Spedizioni in Europa (Italia Esclusa): Si applica un costo di 19 euro.

Spedizioni al di fuori dell’Europa: Si applica un costo di 40 euro.

Il Prezzo non comprende il costo del servizio di pagamento, laddove questo sia effettuato in contrassegno.

5. Modalità di pagamento e fatturazione

5.1 Metodi di pagamento

Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese mediante carte di credito, PayPal o bonifico bancario. I docenti di ruolo a tempo indeterminato delle Istituzioni scolastiche statali possono utilizzare il Buono Docente di cui sono titolari per effettuare il pagamento di ODLA.

PayPal

• Una volta confermato l’ordine, il Cliente sarà reindirizzato al sito di PayPal dove potrà effettuare il pagamento con il suo conto oppure utilizzando una carta, anche prepagata, o comunque secondo le modalità accettate da Paypal e nel rispetto delle relative condizioni.
• Tramite PayPal è infatti possibile effettuare il pagamento anche se non si è titolari di un conto PayPal, utilizzando le carte di credito accettate dal circuito PayPal.
• Con PayPal o carte di Credito, sarà applicata una commissione.

Bonifico bancario

• Il Cliente dovrà effettuare il bonifico entro 3 giorni lavorativi dalla data dell’ordine. In caso ciò non si verificasse l’ordine verrà annullato e la merce messa nuovamente a disposizione per l’acquisto da parte di altri Clienti. Il Cliente che non abbia provveduto ad effettuare il bonifico potrà venire contattato dal Servizio Clienti al fine di chiarire se la causa del mancato accredito sia da imputarsi alla volontà del Cliente di non confermare l’acquisto o ad altre cause.

• Di seguito i dati per il bonifico:

Conto intestato a:
KEMONIA RIVER SRL 

IBAN – IT45W0326804605052409142430 
CodicePaese – IT 
CinEuropeo – 45 
Cin -W 
ABI – 03268 
CAB – 04605 
Conto – 052409142430 
BIC (Codice Swift) -SELBIT2BXXX

BANCA SELLA
Succ. PALERMO 
VIA MARIANO STABILE 134

Causale: il Cliente dovrà indicare nella causale del bonifico la data e il numero di ordine, reperibile nell’email di conferma.

Buono Docente

• Il Buono Docente è strettamente nominale e può essere utilizzato esclusivamente dal docente il cui nome è riportato sul buono stesso, che deve corrispondere ai dati dell’ordinante.
• Con l’accettazione delle presenti Condizioni Generali, l’ordinante dichiara sotto sua personale responsabilità di essere il titolare del buono utilizzato per l’acquisto e di risarcire il venditore Kemonia River S.r.l. per tutti i danni diretti e indiretti causati da falsa attestazione di titolarità del Buono Docente utilizzato.
• Il Buono Docente, una volta validato dal sito, non può più essere annullato e riaccreditato. Pertanto, negli acquisti effettuati interamente o parzialmente con Buono Docente, non trovano applicazione né la disciplina del recesso di cui all’art. 8 delle presenti Condizioni Generali, né la facoltà di scelta di riduzione del prezzo o di risoluzione del contratto di cui all’art. 7 delle presenti Condizioni Generali.
• La voce di pagamento “Spedizione Nazionale” rappresenta un contributo di 8 euro per i costi del packaging che fa parte integrante del prodotto fornito. Tutte le spese di spedizione in Italia (imballaggio, logistica, trasporto, consegna ecc.) sono gratuite e non sono comprese nel totale del buono docente.

   

5.2 Fatturazione degli ordini

Qualora l’acquisto sia effettuato da un professionista sarà possibile richiedere emissione della fattura selezionando l’apposita casella durante la procedura d’ordine ed inserendo i dati di fatturazione comprensivi di codice fiscale e/o partita IVA. In tal caso la fattura verrà inviata via email all’indirizzo indicato e/o al Sistema di Interscambio tramite software autorizzato. Il professionista è responsabile del corretto inserimento dei dati di fatturazione ed è espressamente informato che, in caso di mancata richiesta della fattura in fase di ordine, non sarà possibile richiederla successivamente.

6. Spedizione e consegna

I Prodotti acquistati sul Negozio Online verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d’acquisto nell’apposito campo “Indirizzo di Spedizione”.

Tutti gli acquisti verranno spediti mediante corriere espresso (di seguito, “Corriere”) dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. Kemonia River Srl non è responsabile per ritardi non prevedibili o non imputabili ad essa.

Per gli ordini ricevuti e confermati dal lunedì al venerdì, se tutti gli articoli in ordine sono disponibili in magazzino, la spedizione avverrà entro 48 ore dalla ricezione dell’ordine.Tutti gli ordini pervenuti e confermati dopo le 16 del venerdì saranno spediti il lunedì successivo, se non festivo.

Una volta spediti i Prodotti, il Cliente riceverà un’email di conferma in cui sarà incluso un link a cui fare riferimento per il tracciamento della spedizione.

In ogni caso, salvo in casi di forza maggiore o caso fortuito, i Prodotti ordinati saranno spediti entro un termine di 7 (sette) giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello in cui Kemonia River Srl ha confermato l’ordine al Cliente tramite apposita email di conferma d’ordine.

I termini di esecuzione dell’ordine sopra specificati non sono applicabili durante le campagne di “PREVENDITA” per il lancio di nuovi prodotti. In questi casi valgono le indicazioni espressamente esposte sulle pagine del sito associate alla promozione.

Il servizio di consegna prevede 2 tentativi di consegna presso l’indirizzo indicato al momento dell’ordine. Dopo il secondo tentativo di consegna andato a vuoto, il pacco resterà in giacenza gratuita per 3 giorni lavorativi presso il Corriere. Durante questi 3 giorni il Cliente potrà contattare direttamente il Corriere per concordare la consegna o per modificare l’indirizzo della stessa. Qualora il periodo di giacenza gratuita scada, saranno addebitati al cliente i costi di giacenza di magazzino e i costi dell’eventuale reso. In ogni caso il Cliente ha l’onere di informarsi presso il corriere in merito ad eventuali aggiornamenti o modifiche della procedura di consegna sopra descritta.

7. Garanzia e Difetti di conformità

In caso di difetti di conformità di Prodotti venduti da Kemonia River Srl il Cliente dovrà contattare immediatamente il Servizio Clienti utilizzando l’apposito form di contatto accessibile sul Negozio Online tramite il link “Supporto”.

Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto, a sua scelta e a condizione che la tipologia del Prodotto lo consenta, al ripristino, senza spese, della conformità del Prodotto mediante riparazione o sostituzione, oppure ad una adeguata riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia a Kemonia River Srl il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto, sempre che non si tratti di Prodotto che per sua natura è deperibile o soggetto a scadenza in un termine più breve, nel qual caso il difetto dovrà essere denunciato entro tale termine ridotto.

8. Diritto di recesso

Il diritto di recesso è disciplinato dal Codice del Consumo, art. 52 e segg. D.Lsg. 206/2005.
Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e dal Cliente designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso,  il Cliente è  tenuto  a  informare Kemonia River Srl, Via Sampolo 162 – 90143 Palermo – email info@kemoniariver.com della sua decisione di recedere dal presente contratto  tramite una dichiarazione esplicita mediante raccomandata a/r o posta elettronica.

La spedizione del prodotto da restituire è a cura del Cliente. Il prodotto dovrà essere integro e le spese di spedizione sono a carico del Cliente.
Al ricevimento del prodotto reso, verificatane l’integrità, Kemonia River Srl provvederà al rimborso dell’intera somma pagata dal Cliente al momento dell’acquisto, comprensiva del contributo spese di spedizione.
Il rimborso avverrà tramite lo stesso canale di pagamento utilizzato per l’acquisto.

9. Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato a Kemonia River Srl utilizzando l’apposito form di contatto accessibile direttamente sul Negozio Online tramite il link “Supporto”, o mediante raccomandata a/r al seguente indirizzo:

Kemonia River Srl

Via Sampolo, 162 – 90143 Palermo

Kemonia River Srl si impegna a rispondere a tutte le richieste pervenute entro un massimo di 10gg lavorativi.

10. Legge applicabile e foro competente

Il contratto di vendita tra il Cliente e Kemonia River Srl s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini sarà competente in via esclusiva il foro di Palermo, sede legale di Kemonia River Srl, ogni eventuale altro foro competente è escluso.

Ai sensi dell’articolo 1341 c.c. il Cliente dichiara di aver letto e di accettare specificamente i seguenti articoli delle presenti Condizioni Generali: 1,2,3,4,5,6,7,8,9,10.